Complémentarité rime avec performance
Espace Entreprises / Management
Publié le 15 janvier 2004

C'est une évidence, une équipe dont chaque membre apporte des talents différents et complémentaires des autres équipiers est plus performante. Pourtant c'est assez rarement le cas dans les entreprises et ce pour trois raisons simples :

• Le responsable de l'équipe s'entoure naturellement de personnes qui lui ressemblent, lors du recrutement ces candidats seront plus séduisants, la communication sera plus fluide.
• Dans le fonctionnement quotidien, ils se comprendront plus vite, tomberont invariablement d'accord, la confiance naîtra rapidement "je peux déléguer, il le fera comme je le ferais moi-même !"
• L'équipe elle-même intégrera ce nouvel élément qu'elle aura reconnu comme un des leurs.

Cette équipe si homogène aura pourtant de sérieuses lacunes, par exemple elle prendra des décisions rapides mais pas toujours étudiées dans les moindres détails ce qui produira bon nombre d'erreurs et de perte de temps, ou au contraire étudiera longuement et parfois trop avant de se décider paralysant ainsi le dynamisme et la réactivité.

Telle autre équipe de culture gestionnaire développera des outils de gestion et de contrôle, focalisera les énergies sur la gestion des frais au lieu de travailler le commerce et le développement du CA, etc...

Créer une équipe complémentaire demande quelques efforts de méthode :

• Faire un bilan objectif des forces et faiblesses du fonctionnement de l'équipe actuelle
• Rédiger un profil de futur collaborateur, technique et comportemental, susceptible de pallier tout ou partie des points faibles mis a jour
• Faire partager ce projet d'embauche "atypique" par l'équipe, qui sinon risque de rejeter un nouveau qui ne lui ressemble pas et qui fonctionne autrement. (Ce qui signifie souvent pour eux "bizarrement")
• Ajouter à votre démarche recrutement un recruteur neutre a savoir ni le demandeur, ni les futurs coéquipiers, ni le chasseur ou le recruteur interne, qui vérifiera justement les aspects de personnalité définis dans le profil
• Rédiger une mission faisant clairement apparaître vos attentes de différence. Un nouveau venu aura tendance naturellement à se fondre dans les fonctionnements actuels pour se faire admettre par l'équipe.
• Dans la vie de l'équipe et particulièrement lors des réunions veiller à ce que chacun puisse s'exprimer.

Vos efforts seront alors récompensés par la performance plus élevée de votre équipe.

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